Política de Cancelamento e faltas a consultas
Clínica Tâmara Castelo
Política de cancelamentos e faltas a consultas
A Clínica Tâmara Castelo trabalha todos os dias para proporcionar aos seus pacientes, os melhores serviços e o sucesso de cada tratamento. Toda a nossa equipa está deste lado para ajudar os seus pacientes e garantir o acompanhamento integral em cada fase do tratamento.
A nossa política de cancelamento surge com o intuito de proteger toda a equipa clínica que faz parte da Clínica Tâmara Castelo - Lisboa e Porto - que todos os dias se esforça para proporcionar aos nossos pacientes e a todos os que nos procuram, um serviço de qualidade e excelência.
Quando o paciente efetua uma marcação, a janela de horário na agenda é bloqueada, um gabinete fica reservado para a marcação bem como é reservado na agenda do Especialista / Médico / Terapeuta / Massagista o tempo da consulta. O tempo é um dos recursos mais valiosos que dispomos para garantirmos o acompanhamento e tratamento de quem entrega a saúde nas nossas mãos.
Depois de efetuar a marcação, entre 3 a 5 dias antes da consulta, é enviada uma mensagem de confirmação com o tempo necessário para que o paciente possa confirmar ou desmarcar a sua consulta e a equipa Tâmara Castelo, em caso de desmarcação tenha tempo para conseguir preencher a vaga com outro pedido de consulta para a mesma especialidade.
A Clínica Tâmara Castelo reserva-se o direito de cobrar 50% do valor da consulta em caso de cancelamento no período inferior a 48 horas antes da data efetiva da consulta, e também no caso de falta de comparência sem qualquer aviso.
No caso de ocorrerem três desmarcações ou faltas de comparência consecutivas, a Clínica Tâmara Castelo reserva-se ainda o direito de exigir o pagamento antecipado para efetuar a marcação.
Pedimos e agradecemos a sua compreensão.
Atualizações e alterações da política de cancelamentos e faltas
Reservamos o direito de modificar esta política de cancelamentos e faltas a qualquer momento, devido a mudanças nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. As alterações e clarificações terão efeito imediatamente após a sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais a esta política, vamos notificá-lo para que tome conhecimento.
Direitos autorais
Todo o texto e algumas imagens deste site estão sob direitos de copyright e outros direitos de propriedade intelectual. Portanto, não é permitida a sua reprodução e/ou cópia, e também é proibida a sua modificação, inclusão e publicação em outros meios sem a devida autorização, estando sujeito às responsabilidades e sanções legais.
Atribuição de créditos
Unsplash: Banco de imagens de onde foram retiradas algumas imagens.
Freepik: Banco de imagens de onde foram retiradas algumas imagens e ilustrações.